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1. Qui sommes-nous ?

1.1 Responsable du traitement

Les informations suivantes vous sont communiquées afin que vous puissiez prendre connaissance des engagements de ŠKODA FRANCE, division de Volkswagen Group France en matière de protection des données à caractère personnel. Les données personnelles sont collectées par ŠKODA FRANCE, division de Volkswagen Group France, 11 avenue de Boursonne 02601 Villers-Cotterêts.

1.2 Notre délégué à la protection des données

ŠKODA FRANCE, division de Volkswagen Group France a désigné un délégué à la protection des données personnelles dont les cordonnées sont les suivantes : Délégué à la Protection des données de Volkswagen Group France 11 avenue de Boursonne 02601 Villers-Cotterêts.

 

2. Les finalités et les bases juridiques de nos traitements de données

2.1 Les finalités de nos traitements

Nous mettons en œuvre des traitements pour assurer les finalités suivantes :

 

  • vous permettre de naviguer sur notre site et de bénéficier des fonctionnalités associées ;
  • transmettre à nos partenaires vos demandes de prise de contacts, de devis… ;
  • gérer l’activité de réparation, détecter des anomalies et, le cas échéant, identifier des fraudes lors d’opérations de réparation ;
  • gérer l’activité et les objectifs en ce qui concerne la vente de véhicules ;
  • améliorer le ciblage publicitaire et la pertinence de nos sollicitations commerciales ;
  • vous adresser des questionnaires de satisfaction ;
  • déterminer l’intérêt d’une personne pour le renouvellement de son véhicule, la vente de son véhicule actuel ou l’achat d’un nouveau véhicule, l’achat de pièces ou de service ; et évaluer cet intérêt dans le temps ;
  • nous permettre d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation des diverses rubriques et contenus de notre site et de nos services notamment afin d’adapter lesdites rubriques et lesdits contenus en fonction de votre navigation ;
  • nous permettre de vous contacter, traiter les réclamations.

2.2 Les fondements juridiques de nos traitements

Nous ne mettons en œuvre des traitements de données que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :

 

  • votre consentement aux opérations de traitement a été recueilli ;
  • l’existence de notre intérêt légitime, ou de celui d’un tiers, qui justifie que nous mettions en œuvre le traitement de données à caractère personnel concerné. Il peut s’agit par exemple des intérêts suivants :
  • La poursuite d’un objectif de prévention des anomalies et de lutte contre la fraude ;
  • La poursuite d’un objectif économique en ce qui concerne l’activité et les objectifs atteints ou non par les partenaires, en ce qui concerne la vente de véhicules.
  • L’exécution d’un contrat qui nous lie à vous nécessite que nous mettions en œuvre le traitement de données à caractère personnel concerné ;
  • nous sommes tenus par des obligations légales et réglementaires qui nécessitent la mise en œuvre du traitement de données à caractère personnel concerné.

 

3. Les données à caractère personnel que nous traitons

Vous n’êtes pas obligé de créer un compte ou de vous identifier pour pouvoir consulter notre site et utiliser certains de nos services.

Cependant, dans certains cas (création de votre compte utilisateur, prise de contact, participation à un jeu-concours…), vous pouvez être invité à laisser des données personnelles nominatives ou directement identifiantes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique, fonctionnalité de prise de rendez-vous…). Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel, ŠKODA FRANCE, division de Volkswagen Group France collecte et traite les données suivantes :

 

  • état-civil, identité, données d’identification ;
  • données relatives à la vie professionnelle ;
  • données relatives à votre véhicule, aux opérations de réparation ;
  • données relatives à la gestion de la relation commerciale, aux transactions ;
  • données relatives à la vie personnelle ;
  • réponses à des questionnaires, par exemple de satisfaction, vos messages, réclamations ;
  • données inférées liées à l’activité associée à votre véhicule. Par exemple : statut du client ;
  • inscriptions et désabonnement à nos lettres d’information et/ou nos emailing de prospection commerciale ;
  • autres données : code Insee, code Iris.

4. Exercice des Droits en Matière de Protection des Données

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, tels que le droit d’accès, le droit de rectification, le droit à l’effacement, le droit de portabilité des données, le droit d’opposition, ou le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée, veuillez utiliser notre formulaire de demande des droits disponible ici : Gestion de vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les délais requis par la réglementation applicable. Pour toute question supplémentaire concernant la protection des données ou notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à hello@skodawelovecycling.fr